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Política de Privacidade (LGPD) – Dr Heitor Ebooks (drheitorebooks.store)

Última atualização: 15/12/2025

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Esta Política de Privacidade explica como o Dr Heitor Ebooks (“nós”) coleta e trata dados pessoais quando você acessa o site drheitorebooks.store, compra e-books, baixa materiais gratuitos, assina nossa newsletter ou entra em contato pelos nossos canais.

Para fins da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Dr Heitor Ebooks atua como Controlador dos dados pessoais tratados no contexto do site e das vendas.

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1) Quais dados pessoais coletamos

a) Navegação no site (incluindo Google Analytics)

Podemos coletar dados técnicos e de uso do site, como:

  • páginas visitadas, cliques, tempo de permanência, origem do tráfego;

  • tipo de dispositivo, navegador, idioma, data/horário;

  • identificadores por cookies e tecnologias similares.

Usamos Google Analytics (GA4) para entender o uso do site e melhorar conteúdo, performance e conversão.

b) Formulários (ex.: receber material gratuito / contato)

Quando você preenche um formulário, podemos coletar:

  • nome, e-mail e outras informações que você informar voluntariamente.

c) Compras (checkout e entrega de produto digital)

Ao comprar um produto digital, podemos coletar:

  • nome, e-mail, dados do pedido, histórico de compras;

  • telefone/WhatsApp (se informado).

Pagamento: o processamento é feito por provedores/gateway integrados ao Wix (conforme configuração do checkout). Em geral, não armazenamos dados completos de cartão no nosso ambiente.

d) WhatsApp (atendimento e suporte)

Se você nos chama no WhatsApp, podemos tratar:

  • seu número, nome (se disponível), mensagens e anexos enviados,
    para atendimento, suporte, entrega de links/instruções e resolução de problemas.

e) Newsletter e comunicações

Se você assina a newsletter, tratamos:

  • seu e-mail (e, quando informado, nome),
    para envio de conteúdos, novidades, ofertas e atualizações do Dr Heitor Ebooks.

 

2) Para que usamos seus dados (finalidades)

Tratamos dados pessoais para:

  1. Processar compras e entregar produtos digitais (acesso, envio, download, confirmação);

  2. Prestar suporte e atendimento (pós-venda, dúvidas e solicitações);

  3. Enviar e-mails transacionais (confirmação de pedido, entrega, suporte, avisos importantes);

  4. Enviar newsletter e comunicações de marketing (quando você se inscreve e/ou quando houver base legal adequada);

  5. Analisar e melhorar o site (métricas, desempenho, conversão) via GA4;

  6. Segurança e prevenção a fraude, inclusive auditoria e logs;

  7. Cumprir obrigações legais e resguardar direitos.

 

3) Bases legais (LGPD)

Dependendo da situação, o tratamento poderá se basear em:

  • Execução de contrato (ex.: compra/entrega do e-book);

  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória;

  • Consentimento (ex.: cookies não essenciais; inscrição em newsletter quando aplicável);

  • Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraude, melhoria do site), com respeito aos seus direitos;

  • Exercício regular de direitos em processos, quando necessário.

 

4) Cookies e consentimento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • funcionamento e segurança do site;

  • preferências do usuário;

  • análise de uso e performance (incluindo GA4).

Você pode gerenciar suas preferências pelo banner de cookies (quando disponível) e também pelas configurações do navegador.

 

5) Com quem compartilhamos dados

Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário para operar o site e executar vendas, com:

  • Wix (hospedagem, loja, checkout, formulários, automações e recursos do site);

  • Gateway/provedores de pagamento integrados ao Wix (processamento, antifraude, chargebacks);

  • Ferramentas de e-mail/automação utilizadas pelo Wix para envio de mensagens transacionais e newsletters.

 

6) Retenção e prazo de armazenamento

Armazenamos dados:

  • pelo tempo necessário para entregar o produto, prestar suporte e cumprir esta Política;

  • pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e resguardar direitos.

Quando aplicável, podemos manter dados de forma anonimizada para estatísticas.

 

7) Seus direitos como titular de dados

Você pode solicitar:

  • confirmação e acesso aos dados;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • eliminação/anonimização/bloqueio (quando aplicável);

  • portabilidade (quando aplicável);

  • informação sobre compartilhamento;

  • revogação do consentimento (quando a base for consentimento);

  • oposição a tratamento baseado em legítimo interesse, quando cabível.

 

8) Como exercer seus direitos (canal de contato)

Para solicitações LGPD, dúvidas ou reclamações, fale com o responsável:

Para sua segurança, podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender a solicitações.

 

9) Descadastro da newsletter

Você pode cancelar o recebimento da newsletter a qualquer momento clicando no link de descadastro presente nos e-mails, ou solicitando pelo e-mail suporte@drheitorebooks.store.

 

10) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será a mais recente publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

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